Conditions générales de vente et politique de confidentialité

 

Article 1 - Dispositions générales


1. L'utilisateur naviguant dans cette zone accède à Mazara Dolci, accessible via l'url: www.mazaradolci.com. La navigation et la transmission d'un bon de commande sur le site implique l'acceptation des conditions et politiques de protection des données adoptées par le site qui y est indiqué.

2. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à la vente de produits en référence exclusive aux achats effectués sur le site conformément aux dispositions de la partie III, titre III, chapitre I, code de la consommation (décret législatif n ° 206/05 modifié par Décret législatif n ° 21/14 et décret législatif n ° 70/03) par


Sebastiano Vaiana
Lieu de naissance: Mazara del Vallo (TP)
Date de naissance: 27/07/1965
Résidence: Via Catullo 66B
Code fiscal: VNASST65L29F061C
Numéro de TVA: 01920940812

3. Avant d'accéder aux produits fournis par le site, l'utilisateur est tenu de lire les présentes Conditions Générales de Vente qui sont généralement et sans équivoque acceptées au moment de l'achat.

4. L'utilisateur est invité à télécharger et à imprimer une copie du formulaire d'achat et des présentes conditions générales de vente, dont Mazara Dolci se réserve le droit de modifier unilatéralement et sans préavis.

5. Il est possible d'utiliser le site et donc d'accéder aux produits fournis par le site et de les acheter dans les langues suivantes:

Anglais

 

Article 2 - Objet


1. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'offre, l'expédition et l'acceptation des bons de commande des produits sur Mazara Dolci et ne régissent cependant pas la fourniture de services ou la vente de produits par différentes parties par le vendeur présents sur le même site à travers des liens, bannières ou autres liens hypertextes.

2. Avant de soumettre des commandes et d'acheter des produits et services de différents sujets, nous vous suggérons de vérifier leurs conditions de vente.

 

Article 3 - Conclusion du contrat


1. Pour conclure le contrat d'achat, il sera nécessaire de remplir le formulaire au format électronique et de l'envoyer en suivant les instructions correspondantes.

2. Il contient la référence aux Conditions Générales de Vente, les images de chaque produit et le prix relatif, les moyens de paiement utilisables, les modes de livraison des produits achetés et les frais d'expédition et de livraison associés, une référence les conditions d'exercice du droit de rétractation; méthodes et délais de retour des produits achetés.

3. Avant de conclure le contrat, il vous sera demandé de confirmer la lecture des Conditions Générales de Vente comprenant les informations sur le droit de rétractation et le traitement des données personnelles.

4. Le contrat est conclu lorsque le vendeur reçoit le formulaire rempli par l'utilisateur, après vérification de l'exactitude des données qu'il contient.

5. L'acheteur sera tenu de payer le prix à partir du moment où la procédure de soumission de commande en ligne est terminée. Cela se fera en cliquant sur le bouton "Paypal" à la fin de l'assistant.

6. Une fois le contrat conclu, le vendeur prend en charge la commande pour son exécution.

 

Article 4 - Utilisateurs enregistrés


1. En complétant les procédures d'inscription, l'utilisateur s'engage à suivre les instructions du site et à fournir ses données personnelles correctement et véridiquement.

2. La confirmation dégagera en tout cas Mazara Dolci de toute responsabilité concernant les données fournies par l'utilisateur. L'utilisateur s'engage à informer sans délai Mazara Dolci de toute modification de ses données à tout moment communiqué.

3. Si l'utilisateur communique ensuite des données incorrectes ou incomplètes ou même en cas de litige entre les parties intéressées concernant les paiements effectués, Mazara Dolci aura le droit de ne pas activer ou suspendre le service jusqu'à ce que les déficiences relatives soient corrigées. .

4. A l'occasion de la première demande d'activation d'un profil par l'utilisateur, Mazara Dolci attribuera les mêmes nom d'utilisateur et mot de passe. Ce dernier reconnaît que ces identifiants constituent le système de validation de l'accès de l'utilisateur aux Services et le seul système adapté pour identifier l'utilisateur que les actes accomplis par le biais de cet accès lui seront attribués et auront force obligatoire pour lui.

5. L'utilisateur s'engage à maintenir la confidentialité de ses données d'accès et à les conserver avec la diligence et la diligence nécessaires et à ne pas les transmettre, même temporairement, à des tiers.

 

Article 5 - Disponibilité des produits

 

1. La disponibilité des produits fait référence à la disponibilité réelle lorsque l'acheteur passe la commande. Cette disponibilité doit cependant être considérée comme purement indicative car, en raison de la présence simultanée sur le site de plusieurs utilisateurs, les produits pourraient être vendus à d'autres clients avant de confirmer la commande.

2. Même après l'envoi de l'e-mail de confirmation de commande, il peut y avoir des cas d'indisponibilité partielle ou totale de la marchandise. Dans ce cas, la commande sera automatiquement corrigée avec l'élimination du produit indisponible et l'acheteur sera immédiatement informé par e-mail.

3. Si l'acheteur demande l'annulation de la commande, en résiliant le contrat, Mazara Dolci remboursera le montant payé dans les 30 jours à compter du moment où Mazara Dolci a pris connaissance de la décision de l'acheteur de résilier le contrat. .

 

Article 6 - Produits proposés


1. Marchés Mazara Dolci:

Bonbons et biscuits siciliens artisanaux

2. L'offre est détaillée sur notre site internet au lien: www.mazaradolci.com

 

Article 7 - Modalités de paiement et prix


1. Le prix des produits sera celui indiqué de temps à autre sur le site, sauf en cas d'erreur manifeste.

2. En cas d'erreur, Mazara Dolci en informera l'acheteur dans les meilleurs délais, permettant la confirmation de la commande au montant correct ou l'annulation. Dans tous les cas, Mazara Dolci n'aura aucune obligation de fournir ce qui est vendu au prix inférieur indiqué incorrectement.

3. Les prix du site sont TTC et ne comprennent pas les frais de port. Les prix sont sujets à changement à tout moment. Les modifications n'affectent pas les commandes pour lesquelles une confirmation de commande a déjà été envoyée.

4. Une fois les produits souhaités sélectionnés, ils seront ajoutés au panier. Il suffira de suivre les instructions d'achat, de saisir ou de vérifier les informations demandées à chaque étape du processus. Les détails de la commande peuvent être modifiés avant le paiement.

5. Le paiement peut être effectué par:

Cartes de crédit
Paypal

 

Article 8 - Livraison


1. Mazara Dolci effectue des expéditions dans toute l'Italie, à l'exclusion de l'État de la Cité du Vatican et de la République de Saint-Marin.

2. Mazara Dolci n'effectuera des livraisons qu'au domicile de l'utilisateur, fournies au moment de l'achat.

3. La livraison est effectuée, pour le territoire italien, généralement dans les 3-5 jours ouvrables ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, dans le délai estimé au moment de la sélection du mode de livraison et, en tout cas, dans les la durée maximale de trente jours à compter de la date de confirmation.

4. En ce qui concerne les pays de l'Union européenne, la livraison sera effectuée en 10-14 jours ouvrables, et en tout cas, dans le délai maximum de trente jours.

5. Dans les territoires hors UE, la livraison aura lieu environ en 10-14 jours ouvrables.

6. Si la livraison n'est pas possible, la commande sera envoyée à l'entrepôt. Dans ce cas, un avis précisera le lieu où se trouve la commande et comment convenir d'une nouvelle livraison.

7. Si vous ne pouvez pas être présent sur le lieu de livraison à l'heure convenue, nous vous demandons de nous recontacter pour convenir d'une nouvelle date de livraison.

8. Si la livraison ne peut avoir lieu pour des raisons qui ne nous sont pas imputables après trente jours à compter de la date à laquelle la commande est disponible pour livraison, nous supposerons que nous avons l'intention de résilier le contrat.

9. En raison de la résiliation, les montants seront remboursés, y compris les frais de livraison à l'exclusion de tous frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le mode ordinaire proposé sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai de 30 jours à compter de date de résiliation du contrat. Le transport résultant de la résiliation du contrat peut entraîner des frais supplémentaires qui seront à la charge de l'acheteur.

10. Les frais de port sont à la charge de l'acheteur et sont explicitement mis en évidence au moment de la commande.

 

Article 9 - Transfert des risques


1. Les risques liés aux produits seront à la charge de l'acheteur dès la livraison. La propriété des produits est considérée comme acquise dès que le paiement intégral de tous les montants dus à leur égard a été reçu, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison, le cas échéant.

 

Article 10 - Garantie et conformité commerciale


1. Le vendeur est responsable de tout défaut des produits proposés sur le site, y compris de la non-conformité des articles avec les produits commandés, conformément aux dispositions du droit italien.

2. Si l'acheteur a conclu le contrat en tant que consommateur ou toute personne physique qui agit sur le site à des fins parascolaires 

dans l'éventuelle activité entrepreneuriale ou professionnelle exercée, cette garantie est valable à condition que le défaut survienne dans les 24 mois à compter de la date de livraison des produits; que l'acheteur présente une réclamation formelle relative aux défauts dans un délai maximum de 2 mois à compter de la date à laquelle le défaut a été constaté par ce dernier; que le formulaire de retour en ligne est correctement rempli.

3. En cas de non-conformité, l'acheteur qui a conclu le contrat en tant que consommateur aura le droit d'obtenir la restauration de la conformité des produits sans frais, par réparation ou remplacement, ou d'obtenir une réduction de prix appropriée ou le la résiliation du contrat relatif aux marchandises litigieuses et le retour du prix qui en résulte.

4. Tous les frais de retour pour les produits défectueux seront à la charge du vendeur.

 

Article 11 - Retrait


1. Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur a le droit de se rétracter de l'achat sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans le délai de 14 jours prévu à l'art. 57 du décret législatif 206/2005 à compter de la date de réception des produits.

2. En cas d'achats multiples effectués par l'acheteur avec une seule commande et livrés séparément, le délai de 30 jours court à compter de la date de réception du dernier produit.

3. L'utilisateur qui a l'intention d'exercer le droit de rétractation de l'achat peut envoyer un e-mail, indiquant le numéro de commande et le nom de l'utilisateur, à:

mazaradolci@live.it

4. L'acheteur doit également exercer son droit de rétractation en envoyant toute déclaration explicite contenant la décision de se rétracter du contrat ou de transmettre le formulaire de rétractation standard, visé à l'annexe I, partie B, décret législatif 21/2014 non nécessaire.

5. Les marchandises peuvent être retournées dans n'importe quel magasin en Italie, comme indiqué sur notre page Web, et envoyées à:

Bonbons Mazara
Via Salemi 98
Mazara del Vallo 91026 (TP)

6. La marchandise doit être retournée intacte, dans son emballage d'origine, complète en toutes ses parties et accompagnée de la documentation fiscale jointe. Sans préjudice du droit de vérifier le respect de ce qui précède, le site remboursera le montant des produits faisant l'objet d'un retrait dans un délai maximum de 5 jours, frais de livraison compris.

7. Comme l'exige l'art. 56 paragraphe 3 du décret législatif 206/2005, modifié par le décret législatif 21/2014, le site peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception de la marchandise ou jusqu'à ce que l'acheteur ait démontré qu'il a renvoyé la marchandise.

8. Le droit de rétractation ne s'appliquera pas si les services et produits de Mazara Dolci sont inclus dans les catégories d'art. 59 du décret législatif 206/2005.

9. Le site effectuera le remboursement en utilisant le même mode de paiement choisi par l'acheteur lors de l'achat. En cas de paiement par virement bancaire, et si l'acheteur a l'intention d'exercer son droit de rétractation, il devra fournir les coordonnées bancaires: IBAN, SWIFT et BIC nécessaires pour effectuer le remboursement.

 

Article 12 - Traitement des données

1. En utilisant le site, l'utilisateur autorise le traitement de ses données personnelles. Ces informations sont également valables aux fins de l'article 13 du règlement UE no. 2016/679, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données.

2. Le responsable du traitement est Sebastiano Vaiana.

3. Le responsable du traitement, nommé par le propriétaire, est Sebastiano Vaiana.

4. Les données seront traitées à Via Salemi 98 à Mazara del Vallo 91026 (TP).

5. Les données sont traitées exclusivement par voie électronique, au moyen d'outils informatiques et de supports conçus pour garantir la sécurité et la confidentialité des données. Les informations stockées sont protégées contre tout accès non autorisé.

6. Nous procédons au traitement des données fournies par les utilisateurs concernant les bons de commande, les paiements (qui peuvent contenir le nom, l'adresse, les coordonnées), l'adresse IP, toutes les autres données communiquées.

7. Le but de l'utilisation de ces données est l'exécution du bon de commande et des paiements, la communication des données à des tiers fournisseurs du paiement, les services d'expédition ainsi que les contacts à caractère informatif sur les activités et services du site, offres commerciales des sociétés affiliées et partenaires commerciaux.

8. La fourniture de données et le consentement au traitement aux fins visées dans le contrat ou l'exécution de la commande et le paiement y afférent sont nécessaires pour la conclusion elle-même et pour l'exécution du contrat, donc le refus de fournir ces données ou donner son consentement au traitement relatif entraîne l'impossibilité pour l'utilisateur d'acheter les produits et services offerts 

.

9. La fourniture de données et le consentement au traitement à des fins de communications commerciales sont facultatifs. Cependant, tout refus de fournir ces données ou de donner son consentement au traitement associé peut entraîner l'impossibilité pour l'utilisateur de recevoir ces services supplémentaires.

10. L'utilisateur a toujours le droit que ses données soient mises à jour, corrigées ou intégrées, l'annulation, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles dont la conservation n'est pas nécessaire dans en ce qui concerne les finalités pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées ultérieurement, l'attestation que les opérations ont été portées à la connaissance, également en ce qui concerne leur contenu, de ceux à qui les données ont été communiquées ou diffusées, sauf dans le cas dans lequel une telle réalisation s'avère impossible ou implique un recours à des moyens manifestement disproportionnés par rapport au droit protégé.

11. L'utilisateur a le droit de s'opposer, en tout ou en partie, au traitement des données personnelles le concernant pour des raisons légitimes, même si elles sont pertinentes aux fins de la collecte et du traitement des données personnelles le concernant dans le but d'envoyer du matériel publicitaire ou vente directe ou pour la réalisation d'études de marché ou de communication commerciale.

12. L'utilisateur peut également retirer à tout moment le consentement au traitement de ses données préalablement donné à Mazara Dolci.

13. Tous les droits prévus par le règlement UE 2016/679 peuvent être exercés par l'utilisateur, en écrivant à l'adresse électronique suivante: mazaradolci@live.it

14. Lors de la première visite, l'utilisateur sera invité à choisir sa propre langue et offrira la possibilité de sauvegarder la langue préférée. A cet effet, l'utilisateur autorise l'utilisation des codes dits d'identification. cookies, c.-à-d. petits fichiers envoyés depuis votre serveur Internet et enregistrables sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur.

15. Le disque dur recueille des informations sur la préférence linguistique de l'utilisateur et stocke les pages du site visité. Les cookies sont utilisés afin d'empêcher l'utilisateur de recevoir les mêmes informations à plusieurs reprises ou dans la mauvaise langue, et d'adapter le contenu et la présentation du site au type de navigateur de l'utilisateur.

 

Article 13 - Clause de sauvegarde


1. Dans le cas où l'une des clauses des présentes Conditions Générales de Vente serait nulle pour quelque raison que ce soit, cela ne compromettrait en aucun cas la validité et le respect des autres dispositions contenues dans les présentes Conditions Générales de Vente.

 

Article 14 - Contacts


1. Toute demande d'information peut être envoyée par e-mail à l'adresse suivante mazaradolci@live.it, par téléphone au numéro de téléphone suivant: 3454558563, et par courrier postal à l'adresse suivante:

Via Salemi 98
Mazara del Vallo 91026 TP

 

Article 15 - Loi applicable et tribunal compétent


1. Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit italien et interprétées sur la base de celui-ci, sans préjudice de toute autre règle impérative en vigueur dans le pays de résidence habituelle de l'acheteur. En conséquence, l'interprétation, l'exécution et la résiliation des Conditions Générales de Vente sont soumises exclusivement au droit italien.

2. Tout litige inhérent et / ou qui en découle doit être résolu exclusivement par le tribunal italien. En particulier, si l'acheteur détient le statut de consommateur, tout litige doit être résolu par le tribunal du domicile ou de la résidence de celui-ci conformément à la loi applicable.

 

Ces conditions ont été établies le 13/04/2019.

 

 Mazara Dolci 

Sede legale:   Via Salemi 98   Mazara del Vallo (TP)  91026    

Tel. 345/4558563 - 0923/931562      

Email: mazaradolci@live.it